Pentru comenzi telefonice sunați la
0232 244 555

L-V 1200-1900
S/D Închis

Termeni și condiții


Condiții generale

    Prezentul document prin conţinutul său pune la dispoziţia terţilor utilizatori Regulamentul privind termenii şi condiţiile de utilizare a site-ului DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro).
    Site-ul DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) este operat de societatea comercială Derma Art SRL, cu sediul social în Iaşi, Bld. Tudor Vladimirescu, Nr. 83, sc. B, et. P, ap. 3, camera 2, având codul unic de înregistrare fiscală: 28049098 şi înscrisă la Registrul Comerţului cu numărul J22/283/2011.
    Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea şi cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor şi condiţiilor enunţate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele şi consecinţele ce decurg din această.
    Administratorul site-ului DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) îşi rezervă dreptul de a modifică în orice moment conţinutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare "clienţi". Clienţii vor avea acces permanent la termenii şi condiţiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment. 
    Utilizarea pe DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) a oricărui nume de marca înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă.
    DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) nu îşi asumă responsabilitatea şi nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conţinutului site-ului.
    Clientul foloseşte site-ul pe riscul propriu, DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau că urmare a utilizării informaţiilor de pe site. DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.
    DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) îşi rezervă dreptul de a anula comenzile pentru produse şi servicii care sunt afişate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă preţuri evident eronate/derizorii pentru produse (preţuri pe care le poate aprecia că fiind eronate/derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire).
    DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) îşi rezervă dreptul de a-şi selecta clientela, în funcţie de comportamentul clientului. DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) va anula comenzile viitoare făcute de clienţii care au refuzat primirea unei comenzi anterioare, deşi au confirmat comandă şi şi-au exprimat dorinţa de a o primi în momentul când au fost contactaţi de către un reprezentant DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro).

Conţinutul site-ului şi drepturile de proprietate intelectuală 

    Conţinutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres şi legal permise. Extragerea oricăror informaţii urmată de orice utilizare în scop comercial care depăşeşte sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licenţiere şi fără a avea în prealabil un consimţământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor şi condiţiilor.Sunteţi de asemenea de acord să nu afectaţi şi interferati în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricţionează utilizarea, copierea unui conţinut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a siteului sau a conţinutului acestuia. 
    DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) nu îşi asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site, acestea fiind puse la dispoziţia
    DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) de către furnizori/producători.
    DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) nu garantează disponibilitatea în stoc a tuturor produselor afişate, din acest motiv ne asumăm dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai află în oferta curentă a furnizorului/producătorului. Clientul va fi notificat în acest sens şi îşi va primi banii încasaţi pentru respectivă comandă  în cazul în care plata a fost făcută în avans. Stocurile produselor nu se pot actualiza zilnic, de aceea nu garantăm existenţa în stoc a produselor de pe site, chiar dacă acestea apar pe site că fiind disponibile în stoc. Pentru confirmarea existenţei în stoc, veţi fi contactat telefonic de către un reprezentant al site-ului DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro).
    Valoarea maximă a obligaţiilor DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) faţă de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) de la clientul respectiv.

Dreptul consumatorilor de denunţare unilaterală a contractului 

    Vă rugăm să va asiguraţi că aţi verificat specificaţiile produsului şi compatibilitatea acestuia înainte de a-l cumpără. Raporturile comerciale dintre client şi DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanţă Guvernului 130/2000, privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă. 
    Administratorul DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) face eforturi permanente pentru a păstra acurateţea informaţiilor de pe site, însă uneori acestea pot conţine inadvertenţe (specificaţiile sau preţul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare).
    Atenţie: fotografiiile au caracter informativ şi pot conţine informații care nu sunt incluse în pachetele standard. Culorile produselor pot fi diferite faţă de cele din imaginile de prezentare de pe site.
    Clientul are dreptul să notifice comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. 
    Clientul se obligă să notifice DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) intenţia să de a returna produsul achiziţionat prin email la contact@dermapharmashop.ro sau prin telefon la 0232/244.555, în termen de 14 zile de la primirea produsului. În caz contrar, DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) poate refuză returul.
    În cazul unui retur, clientul poate opta pentru rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu un alt produs. Rambursarea contravalorii produsului se va efectua în termen de 14 zile într-un cont bancar, furnizat de către client. În toate cazurile renunţării/ înlocuirii a produselor că urmare a renunţării la cumpărare, costurile de returnare/ înlocuire sunt suportate de către client (conform OUG 34/2014 art.14 alin. 2).    
    În orice situaţie de returnare a produsului, acesta trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost trimis clientului, în ambalajul original, cu etichetele intacte şi împreună cu documentele care l-au însoţit.
    În cazul în care o comandă la care s-a oferit produs cadou este returnată integral, clientul este obligat să returneze şi produsul cadou în starea lui originală, nedeteriorată şi nedesigilată.
    În cazul returnării unei comenzi ce a beneficiat de transport gratuit, taxa de transport tur-retur va fi suportată de către client!

Fraudă 
    În scopul accesării şi utilizării anumitor secţiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenţa declaraţi că vă asumaţi integral responsabilitatea pentru toate şi oricare dintre activităţile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideţi pe acest site şi, în consecinţă, vă sfătuim să asiguraţi securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl deţineţi este compromisă, trebuie să anunţaţi imediat administratorul site-ului. DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate terţilor de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.

Drept aplicabil 

    Prin folosirea site-ului DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) utilizatorul se declara de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii şi condiţiile de utilizare şi orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori şi administratorii DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) sau asociaţii/partenerii/afiliaţii acestuia. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, confictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

Disponibilitatea serviciului 

    Administratorul DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) îşi rezervă dreptul de a modifică structura şi interfaţă oricărei pagini sau subpagini a site-ului DermaPharmaShop (dermapharmashop.ro) orice moment şi la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parţial sau în totalitate serviciile puse la dispoziţia publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

    Dacă aveţi întrebări sau nelămuriri în legătură cu aceşti termeni de utilizare, nu ezitaţi să ne contactaţi prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@dermapharmashop.ro